แพทย์ทางไกล Mordee (หมอดี) ระหว่างเดินทางต่างประเทศ

Mordee คืออะไรในแผน Travel Easy Plus

MSIG Travel Easy Plus ให้สิทธิ์ปรึกษาแพทย์ทางไกลกับ Mordee (หมอดี) เป็นความคุ้มครองข้อ 23 ในตารางความคุ้มครอง และ MSIG ระบุว่าใช้งานได้จากทุกที่ทั่วโลก เป็นสิทธิ์ที่มีในทุกแผน ตั้งแต่ Easy 1 ถึง Easy Visa ไม่ต้องซื้อเพิ่ม การปรึกษาทางไกลเหมาะกับช่วงที่ยังไม่แน่ใจว่าอาการต้องไปโรงพยาบาลหรือไม่ หรือยังไม่สะดวกหาคลินิกในต่างแดน

ค่ายาจาก Telemedicine ข้อ 2.2

นอกจากการปรึกษาแล้ว หากแพทย์สั่งยาผู้ป่วยนอกจากการรักษาผ่าน Telemedicine กรมธรรม์มีข้อ 2.2 ให้ค่ายาต่อครั้งสูงสุด 5,000 บาท เท่ากันทุกแผน ข้อนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของวงเงินค่ารักษาพยาบาลในข้อ 2 ไม่ใช่วงเงินเพิ่ม ภาพรวมค่ารักษาทั้งหมดอ่านได้ที่ ค่ารักษาพยาบาลต่างประเทศ

ข้อมูลที่เรามีไม่ได้ระบุขั้นตอนการจัดส่งยา การซื้อยาในต่างประเทศ หรือเงื่อนไขการเบิกค่ายา ควรตรวจกับ MSIG ก่อนเดินทาง และเก็บใบเสร็จยาและใบสั่งยาไว้เสมอ

อาการแบบไหนที่มักเหมาะกับการปรึกษาทางไกล

โดยหลักทั่วไป การปรึกษาทางไกลเหมาะกับเรื่องที่ไม่ต้องตรวจร่างกายหรือใช้เครื่องมือ เช่น

• อาการไม่สบายเล็กน้อยที่ยังพอสื่อสารได้ เช่น ไข้ต่ำ ไอ เจ็บคอ หรือท้องเสียไม่รุนแรง
• ต้องการคำปรึกษาเบื้องต้นว่าควรไปพบแพทย์หรือไม่
• สอบถามการใช้ยาที่เคยได้รับมา หรือการดูแลตัวเองเบื้องต้น
• ต้องการความเห็นแพทย์ในช่วงที่อยู่ไกลจากสถานพยาบาล

กรณีที่ไม่เหมาะกับแพทย์ทางไกล

บางสถานการณ์ต้องการการตรวจหรือรักษาต่อหน้า การปรึกษาทางไกลไม่ใช่คำตอบ

• อาการฉุกเฉิน เช่น เจ็บหน้าอกรุนแรง หายใจลำบาก หมดสติ หรืออุบัติเหตุรุนแรง
• กระดูกหัก แผลลึก หรืออาการที่ต้องเอกซเรย์และตรวจเพิ่มเติม
• อาการที่รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ แม้ได้รับยาแล้ว

ใช้ร่วมกับ MSIG Assist อย่างไร

ทั้งสองบริการเสริมกัน แต่ทำหน้าที่ต่างกัน Mordee คือการปรึกษาแพทย์ ส่วน MSIG Assist เป็นศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ที่ช่วยเรื่องข้อมูลสถานพยาบาลมาตรฐาน การรับรองค่ารักษา (guarantee of payment) ใน โรงพยาบาล และการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย ดู MSIG Assist 24 ชั่วโมง

เตรียมตัวก่อนใช้งาน

• ตรวจกับ MSIG ว่าต้องลงทะเบียนหรือดาวน์โหลดแอปก่อนเดินทางหรือไม่ ข้อมูลที่เรามีไม่ได้ระบุขั้นตอนนี้
• บันทึกเบอร์ MSIG Assist และเลขที่กรมธรรม์ไว้ในมือถือ
• เตรียมอินเทอร์เน็ตหรือ Free Wi-Fi calling ผ่านแอป MSIG SpeeDi
• จดชื่อยาที่ใช้ประจำและข้อมูลแพ้ยา เพื่อบอกแพทย์ได้เร็ว
• เก็บใบเสร็จค่ายาและบันทึกการรักษาไว้ประกอบการเคลม ดู คู่มือการเคลม

ข้อควรรู้และข้อจำกัด

เปรียบเทียบสิทธิ์ของแต่ละแผนได้ที่ ตารางเปรียบเทียบแผน และการมีสิทธิ์ปรึกษาทางไกลไม่ได้หมายความว่าทุกอาการหรือทุกโรคได้รับความคุ้มครองค่ารักษา สภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันเป็นข้อยกเว้นของกรมธรรม์ และมีวงเงินแยกเฉพาะบางข้อ ดู ประกันเดินทางกับโรคประจำตัว ตรวจสอบเงื่อนไขทั้งหมดในกรมธรรม์ก่อนซื้อ

คำถามที่พบบ่อย