เช็กลิสต์นี้ใช้อย่างไร
ประกันเดินทางมีรายละเอียดมาก คนส่วนใหญ่ซื้อแล้วลืม จนเกิดเหตุจึงเพิ่งรู้ว่าต้องทำอะไร เช็กลิสต์ด้านล่างแบ่งเป็น 4 ช่วงตามเวลา ทุกข้ออ้างอิงจากข้อมูลของ MSIG Travel Easy Plus ณ 9 พฤศจิกายน 2569 ข้อไหนที่ข้อมูลไม่ระบุ เราจะบอกให้ตรวจกับกรมธรรม์หรือ MSIG
แคปหน้านี้หรือพิมพ์ออกมา แล้วติ๊กไปทีละข้อ โดยเฉพาะช่วงแรกที่มีข้อจำกัดเรื่องเวลา
ช่วงที่ 1 ก่อนซื้อ
- ตรวจว่าปลายทางไม่อยู่ในรายชื่อประเทศที่ไม่คุ้มครอง ดู ประเทศที่ไม่คุ้มครอง
- ตรวจอายุผู้เดินทาง รายเที่ยวรับ 6 เดือน-80 ปี รายปีรับ 15-65 ปี
- ยืนยันว่ามีภูมิลำเนาในไทย และเดินทางเริ่มและสิ้นสุดที่ไทย
- ตรวจว่าสุขภาพแข็งแรง ไม่มีอวัยวะพิการ ตามเงื่อนไขรับประกัน ถ้ามีโรคประจำตัว อ่าน สภาพที่เป็นมาก่อน
- ตรวจว่าทริปไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเล่น ฝึกซ้อม หรือแข่งกีฬา และไม่ใช่เดินทางไปทำงานเสี่ยงสูงหรืองานใช้แรงงาน
- เลือกแผนและ Add-on ให้ตรงกับกิจกรรม ดู เลือกแผน
- ผู้เอาประกันสูงสุด 10 คนต่อการเดินทาง และ 1 คนทำได้ 1 ฉบับต่อการเดินทาง
ช่วงที่ 2 ซื้อและก่อนบิน
| เรื่อง | กำหนด |
|---|---|
| ซื้อประกันล่วงหน้า | ล่วงหน้าได้ 6 เดือน (ตาม FAQ ไม่เกิน 180 วัน) |
| ซื้อก่อนออกเดินทาง | อย่างน้อย 2 ชั่วโมง |
| ซื้อหลังออกจากประเทศไทย | ไม่ได้ |
| Visa Care (Add-on) | ต้องขอเอาประกันก่อนวันเริ่มเดินทางอย่างน้อย 20 วัน |
| เลือกวันคุ้มครอง | ให้ครอบคลุมตั้งแต่ออกจากไทยจนถึงกลับถึงไทย (24.00 น.) |
| จำนวนปลายทางในฟอร์ม | สูงสุด 10 ประเทศ |
- ตรวจชื่อ นามสกุล และเลขหนังสือเดินทางในกรมธรรม์ให้ตรงกับเล่มจริง
- หากต้องยื่นวีซ่า วางแผนซื้อ Visa Care เร็ว เพราะมีเงื่อนไขล่วงหน้า 20 วัน และไม่ใช้กับ Australia, Canada, USA ดู Visa Care
- อ่านขั้นตอนซื้อที่ วิธีซื้อ
ช่วงที่ 3 ระหว่างทริป
- เก็บกรมธรรม์ไว้ทั้งในมือถือและฉบับพิมพ์ หรือส่งให้คนที่บ้านเก็บสำเนา
- บันทึกเบอร์ MSIG Assist +66 2039 5704 (24 ชั่วโมง) และศูนย์เคลมฮอตไลน์ 1259 กด 2 (24 ชั่วโมง) ไว้ในมือถือ
- ติดตั้งแอป MSIG SpeeDi เพื่อใช้ Free Wi-Fi calling หากไม่มีสัญญาณโทรปกติ
- ตรวจว่าตนเองไม่ได้ขับขี่หรือโดยสารจักรยานยนต์ ซึ่งเป็นข้อยกเว้น ดู มอเตอร์ไซค์ต่างประเทศ
- ป่วยเล็กน้อยหรือต้องการคำปรึกษา ใช้แพทย์ทางไกล Mordee (หมอดี) ได้
- เมื่อเกิดเหตุ ขอเอกสารจากผู้เกี่ยวข้องทุกครั้ง เช่น รายงาน PIR จากสายการบิน ใบแจ้งความจากตำรวจ จดหมายแจ้งความล่าช้าของเที่ยวบิน
- เก็บใบเสร็จต้นฉบับและถ่ายรูปไว้ทุกใบ
หากขากลับล่าช้าจากเหตุที่คาดการณ์ไม่ได้ ระยะเวลาคุ้มครองขยายอัตโนมัติ 5 วัน แต่หากต้องอยู่ต่อด้วยเหตุอื่น ซื้อเพิ่มระหว่างอยู่ต่างประเทศไม่ได้ ให้แจ้ง MSIG พิจารณาล่วงหน้าก่อนสิ้นสุดความคุ้มครองพร้อมเอกสาร
ช่วงที่ 4 หลังกลับ และการเคลม
| เหตุการณ์ | เอกสารหลักที่ควรเตรียม |
|---|---|
| ค่ารักษา | แบบฟอร์มเคลม รายงานแพทย์/ใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จต้นฉบับ สำเนาพาสปอร์ต |
| เที่ยวบินล่าช้า | สำเนาตั๋ว บอร์ดดิ้งพาส จดหมายแจ้งความล่าช้าจากสายการบิน |
| กระเป๋าสูญหาย/เสียหาย/ล่าช้า | รายงาน PIR จากผู้ขนส่งหรือโรงแรม ใบแจ้งความ (กรณีงัด ชิง ปล้น) ภาพถ่าย |
| ยกเลิก/เลื่อนเดินทาง | ใบเสร็จจากทัวร์/สายการบิน/ที่พัก ใบรับรองแพทย์ หรือมรณบัตร |
- แจ้งเคลมที่ 1259 กด 2 หรือผ่าน Smart Travel Claim
- เตรียมสำเนาหน้าสมุดบัญชีหากต้องการรับเงินโอน
- MSIG ระบุว่าจะพิจารณาไม่เกิน 15 วันทำการนับจากเอกสารครบถ้วน ตรวจสถานะผ่าน MSIG Claim Tracking
- อ่านรายละเอียดทุกขั้นที่ คู่มือเคลม
เอกสารที่ MSIG ขอเพิ่มเติมอาจต่างกันในแต่ละกรณี ให้ยึดตามที่ MSIG แจ้งในแต่ละเคลม
เช็คเบี้ยประกันเดินทางของทริปคุณวันนี้
ใส่ปลายทาง วันเดินทาง และจำนวนผู้เดินทางในหน้าของ MSIG เพื่อดูเบี้ยและแผนที่ตรงกับทริปจริง ซื้อล่วงหน้าก่อนออกเดินทางอย่างน้อย 2 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย
ต้องซื้อประกันก่อนบินกี่ชั่วโมง
อย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางจากประเทศไทย และไม่สามารถซื้อหลังออกจากประเทศไทยไปแล้ว
ต้องซื้อ Visa Care ล่วงหน้าเท่าไร
ต้องขอเอาประกันเอกสารแนบท้ายนี้ก่อนวันเริ่มเดินทางอย่างน้อย 20 วัน และไม่ใช้กับ Australia, Canada, USA
เบอร์ไหนใช้ตอนฉุกเฉินและเบอร์ไหนใช้แจ้งเคลม
ขอความช่วยเหลือระหว่างเดินทางโทร MSIG Assist +66 2039 5704 ส่วนแจ้งเคลมโทรศูนย์เคลมฮอตไลน์ 1259 กด 2 ทั้งสองให้บริการ 24 ชั่วโมง
ถ้าเอกสารเคลมไม่ครบจะเป็นอย่างไร
MSIG นับระยะเวลาพิจารณาจากวันที่เอกสารครบถ้วน จึงควรเก็บเอกสารให้ครบตั้งแต่ระหว่างทริป หากไม่แน่ใจให้สอบถามศูนย์เคลม